Política de Reembolso

1. Garantía de devolución (primera compra)

Tu primera suscripción a cualquier plan tiene garantía de reembolso total dentro de los 7 días corridos posteriores al pago. Es por única vez por persona y aplica a la primera compra; renovaciones y compras posteriores no son elegibles bajo esta garantía.

2. Cómo pedirlo

Escribinos a Telegram @Vrocking dentro del plazo, indicando el método de pago usado y la fecha. No necesitás justificar el motivo. Procesamos la solicitud en un plazo razonable (normalmente 3–7 días hábiles).

3. Cómo se devuelve según el método

• PayPal: reembolso al mismo método/cuenta de origen.
• Tarjeta vía NOWPayments: reembolso según los mecanismos del procesador; si no es posible al medio original, se ofrece en USDT a una wallet que indiques.
• USDT / cripto on-chain: devolución en USDT (red TRC-20) a la wallet que nos indiques. Se descuenta el costo de red (network fee). No se reembolsan diferencias por volatilidad o conversión.

4. Renovaciones y períodos posteriores

Las renovaciones y los pagos posteriores a la primera compra no son reembolsables una vez iniciado el nuevo período. Para evitar una renovación, cancelá antes de la fecha de vencimiento (Telegram @Vrocking o, si aplica, desde tu suscripción de PayPal). Tras cancelar conservás el acceso hasta el fin del período ya pagado.

5. Casos sin reembolso

• Solicitudes fuera del plazo de 7 días (salvo derecho imperativo del consumidor en tu jurisdicción).
• Segunda compra o renovación de un usuario que ya usó la garantía.
• Suspensión o terminación por violación de los Términos, fraude o uso indebido (reventa/redistribución de señales, acceso compartido, etc.).
• Plan anual: aplica la garantía de 7 días como cualquier primera compra; pasado ese plazo no hay reembolso proporcional del año.

6. Contracargos (chargebacks)

Si tenés un problema, contactanos primero — resolvemos casi todo rápido. Iniciar un contracargo o disputa sin contactarnos puede derivar en la terminación inmediata del acceso y la inhabilitación de futuras compras, sin perjuicio de las acciones que correspondan. Preferimos resolver de buena fe.

7. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política; rige la versión publicada aquí con su fecha. Para reembolsos y consultas: Telegram @Vrocking.